海洋堂ホビー館四万十オンラインショップ

定休日：火曜日、年末年始12/27~1/1 営業時間は、定休日を除く10：00〜18：00

商品には、別途配送料が掛かります。 配送料に関しましては発送先により異なりますので、それぞれの商品詳細ページをご確認ください。 1回のオーダーで複数アイテムのご注文の場合、最も配送料の高い商品の金額が適応されます。 複数回オーダーされた場合は、オーダーごとに配送料がかかります。オーダー後の送料の合算などはシステム上できません。

通常商品につきましては、商品代金のお支払いの確認後、3～5営業日以内に発送いたします。 予約商品につきましては、商品により納品日が異なりますので、商品ページにてご確認下さい。 【年末年始のお知らせ】 ■年内最終出荷 2021年12月27日(月)午前中までのご注文は年内に出荷致します。 以降のご注文は2022年1月2日(日)より順次出荷致します。

※弊社オンラインショップはSTORES.jp, Inc.のシステムを利用しております。決済方法の仕様については以下の通りになっております。よって、弊社オンラインショップでの支払い期日などの変更などはできかねます。ご了承下さい。 支払方法：・クレジットカード決済（VISA / MasterCard / JCB/American Express/Diners ）※本人名義のカードではない場合キャンセルさせて頂きます。・キャリア決済・楽天ペイ 支払時期：商品注文時点でお支払いが確定いたします 支払方法：・コンビニ決済・銀行振込 支払時期：商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期日は厳守お願いいたします。※支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ※支払い期日を過ぎてからのお振り込みは、システム上キャンセル扱いとなり、返金の為の振込手数料を差し引いた金額をSTORES.jp, Inc.より返金致します。ご注意ください。支払い期日は厳守お願いいたします。 また、支払い期限内にお振込できない場合は、キャンセル後ショップにて、再度ご購入下さい。

楽天ペイとは、楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得（ご購入金額に対して1%付与）や利用ができるお支払い方法です。 楽天ペイを利用する際に、お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をしていただくことも可能です。 なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。 決済金額の一部へのポイントご利用をお願いします。 楽天ポイント使用で購入され、返金処理があった場合、楽天ポイントもご購入者様へ返還されますが、期間限定ポイントなどをご利用された場合などは、返還されない可能性があります。ご了承ください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。ご了承ください。 ※ガレージキットはソフトビニールなど素材の性質上、歪みなどがある場合がございます。こちらは説明書に書いてある手順でご自身で修正をお願いいたします。返品の対象にはなりません。 ※キット商品は、組立前に組立説明書に記載のパーツが揃っているかどうかをお確かめください。組み立て後の返品対応は致しかねます。 万が一、商品の不良や、ご注文された商品と異なっていた場合は、お手数ですが商品発送日より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。

“ガレージキット”とは、「既製のプラスチックモデルに飽きたらず、自身の造形的ニーズやクオリティにこだわるマニアたちが、自分自身で造りあげた原型をもとに型取りし、レジンキャストで生産する手作りの模型」のことを指します。 ガレージキットはお客様ご自身の手で組み立て、彩色を行っていただく商品です。掲載されている写真は組立見本またはイメージとなりますのでご注意ください。

本ショップでは「リボルテック」やカプセルトイ(ガチャガチャ)などの海洋堂製フィギュアの販売は現在取り扱っておりません。ご購入を希望される方は「海洋堂オンラインストア」https://www.kyd-store.jp にてご購入下さい。

※弊社オンラインショップはSTORES.jp, Inc.のシステムを利用しており、対応はSTORES.jp, Inc.のシステム通りとなっております ■ 請求金額よりも多く振込された場合 振込金額から、ご請求金額と返金振込手数料275円を引いた金額をSTORES.jp, Inc.より返金いたします。 ■ ２つのオーダーの金額を合算して、１つの口座に振込された場合 １つのオーダーに１つの振込口座をご用意しておりますため、 振込された口座に紐付くオーダーのみ成立となります。 振込された口座に紐付けされていないオーダーの代金につきましては、 返金振込手数料275円を引いた金額をSTORES.jp, Inc.より返金いたします。 ■ 振込金額に満たない金額を振込された場合 振込期限内であれば、不足分の金額を、該当オーダー専用振込口座へ追加お振込いただけます。 ■振込金額に満たない金額を振込されたまま追加振込がなく、期限が過ぎてしまった場合 振込期限内に追加入金が確認できない場合、振込済の金額から返金振込手数料275円を引いた金額をSTORES.jp, Inc.より返金いたします。

※弊社オンラインショップはSTORES.jp, Inc.のシステムを利用しており、対応はSTORES.jp, Inc.のシステム通りとなっております。 下記原因が考えられます。 ・振込金額に満たない金額を振込している ・振込先口座番号や名義を誤って振込依頼している ・振込期限を過ぎてからの入金をおこなっている 上記の場合、正常に入金処理が完了できず、ご利用された金融機関にて振込金額を留保している可能性があります。 大変恐れ入りますが、振込の成否につきましては、お客様よりご利用された金融機関へお問い合わせください。 また振込がされており、誤った入金をSTORESで確認した際は、STORES.jp, Incより、ご購入時のメールアドレスへ返金振込手数料275円を引いた金額を返金する旨ご案内をしておりますため、ご確認ください。 ※週末や休日に入金にされた場合、STORES.jp, Incでの入金確認が週明けとなり、行き違いにてお振込についてのリマインドメールが送られてしまうことがありますため、ご了承ください。 システム上、弊社オンラインショップでの入金確認はできません。

●コンビニ決済・キャリア決済は別途支払手数料220円が発生いたします。支払手数料はお客様負担となります。ご了承ください。 ●銀行振込は別途振込手数料が必要です。振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

購入確認メール等が届かない場合、一般的な原因は下記の通りです。 購入手続きの際は十分にお確かめください。 ■ご購入手続き前・手続き中の確認 メールアドレスに不備がある 不要な文字列が入力されている、または不足している アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている 別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。 現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後の確認 メール受信設定に問題があった 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 [email protected]　からの自動返信メールが拒否されている 受信許可設定をお願いいたします。 ■その他 キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題

ご購入時に、分割払い・リボ払いはご利用いただくことはできません。 ただし、ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。 対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

カート（カゴ）に商品が正常に入らない場合は、以下のいずれかの可能性が考えられます。それぞれの考えられる原因と対処法をご確認ください。 ＜考えられる原因と対処法＞ ● OSバージョン/ブラウザバージョンが最新でない 　　→バージョンの更新をして、再度お試しください。 ● ストアへのアクセスが集中している 　　→お時間をおいて、再度お試しください。 ● 端末にセキュリティソフトを導入している 　　→セキュリティ機能を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 ● ブラウザのアドブロック（広告ブロック機能）が有効になっている 　　→アドブロック（広告ブロック機能）を一時OFFに設定の上、再度お試しください。 STORESご利用環境としては、最新のOSバージョン・ブラウザバージョンでご利用いただくことを推奨しております。 不具合がある場合は、まずは上記の対応するだけでも、すぐに解消することがありますので、お問い合わせの前に、ぜひお試しください。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ●ローソン（ロッピー） ●ファミリーマート（Famiポート） ●セイコーマート（クラブステーション） ●コンビニPOSレジ（オンライン決済）（ミニストップ/デイリーヤマザキ）

楽天ポイント利用による楽天ペイ決済の場合、STORESアカウントのご購入者様の購入履歴や、STORESからの購入完了メールは値引き前の金額表示となります。 そのため、楽天ポイント利用状況等のお問合せは ご利用明細をご確認いただくか、楽天ペイ様へお問合せください。

配送料が、一律84円の商品はヤマト運輸のメール便、 一律520円のものは日本郵便のレターパックプラス、 その他の物はヤマト運輸又はゆうパックでの発送となります。 ※1回のオーダーで複数アイテムのご注文の場合、配送料の高い発送方法が適応されます。 レターパックは航空便での輸送となる為、絵の具など液体物との同梱ができません。その為、絵の具類はヤマト 運輸での配送料金となっております。 ご了承下さい。

ご不在などで商品の受け取りが出来ず、宅配業者の保管期限が過ぎて返送されてしまった場合の再配達は、再度送料が発生致します為、再発送料を頂く形となります。 再配達の発送方法のご希望を伺った後、商品ページに『再配達料』というアイテムをアップします。『再配達料』の購入が確認出来ましたら、再度商品の発送をさせて頂きます。